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Notta の解約方法｜Web・iPhone・Android 別と返金の扱い【2026年10月】
Notta の解約は、契約した場所（Web 版・iPhone の設定・Google Play）でしか止められません。期限は更新日の 24 時間前で、ヘルプは 2 日前までを勧めています。途中で解約しても日割りの返金はなく、有効期限までは使えるので、やめると決めたらその日に解約するのが得です。
Notta の解約は、契約した場所でしか止められません。Web 版で払ったなら PC の Notta Web 版の「契約管理」、iPhone なら iPhone の「設定」のサブスクリプション、Android なら Google Play の「定期購入」です。アプリを消しても、退会しても、自動更新は止まりません。
期限は更新日の 24 時間前で、ヘルプはストアの処理を見込んで 2 日前までを勧めています。途中で解約しても日割りの返金はありませんが、解約後も有効期限までは使えます。
やめると決めたら、その日に解約するのが編集部の結論です。早く解約して失うものはなく、遅れると次の 1 か月分（年払いなら 1 年分）が請求されます。例外は、アプリ版の無料トライアル中（解約と同時にフリーに戻る）と、プレミアムからビジネスへ移るとき（下の「返金を相談できる場面」）です。
手順の原文は Notta ヘルプ「有料プランの解約方法（自動更新停止）について」 にあります。
どこで解約するかは「何で払ったか」で決まる
Notta の支払い方法は、申し込んだ端末で決まります。ヘルプの退会の記事が、支払い方法ごとの解約先を表にしています。カードの明細やメールの領収書で、請求元が Notta か Apple か Google かを見れば、自分の行が分かります。
| 何で払ったか | 解約する場所 | 返金の窓口 |
|---|---|---|
| Web 版（クレジットカード） | PC の Notta Web 版「契約管理」 | Notta（support@notta.ai に個別相談） |
| iPhone・iPad アプリ（Apple ID） | iPhone の「設定」→ サブスクリプション | Apple（reportaproblem.apple.com） |
| Android アプリ（Google Play） | Google Play の「定期購入」 | Google Play の返金手続き |
| 請求書払い（法人契約） | 担当営業に依頼 | 原則として返金なし |
ビジネスプランは App Store では売られていないので、iPhone の設定にビジネスプランが出ることはありません。ビジネスプランの解約は Web 版か担当営業です。
Notta の解約（自動更新の停止）と返金の窓口 の基本データ更新日 2026年10月9日
| 公式情報 | ||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||
| 適用範囲 | Notta の公式ヘルプと利用規約の記載。期限の試算と判断の表は編集部の作成で、Notta の公式の基準ではありません。 | |||||||||||||||||||||
出典:
- Notta ヘルプ: 有料プランの解約方法（自動更新停止）について（確認日 2026-10-09）
- Notta ヘルプ: 購入後の返金は可能ですか？（確認日 2026-10-09）
- Notta ヘルプ: Nottaのアカウントを完全に削除（退会）する方法（確認日 2026-10-09）
- Nottaサービス利用規約（確認日 2026-10-09）
Web 版（PC）で解約する手順
ヘルプの手順は PC で行う前提です。
- PC で Notta Web 版にログインする
- 画面右上の「プロフィール画像」→「契約管理」をクリックする
- 「契約管理」の画面にカーソルを置いて一番下までスクロールし、「プランの解約」をクリックする
- 「このまま解約しますか？」の確認画面で「解約する」をクリックする
- 「支払い方法」の表示が「自動更新あり」から「自動更新なし」に変わったことを確かめる
ボタンの名前と入口は、公式の中でも書き方が揃っていません。解約の記事は上のとおり「プロフィール画像」→「契約管理」→「プランの解約」、Web 版トライアルの記事は「プロフィール画像」→「設定」→「契約管理」→「サブスクリプションの解約」、料金ページのよくある質問は「画面左下の『アカウント』」→「契約管理」→「サブスクリプションの解約」です。どの書き方でも行き先は「契約管理」の画面の一番下なので、そこを探せば見つかります。完了の目印は 5 の「自動更新なし」です。
うまくいかないときは、ヘルプはフィードバックの送信を案内しています。
iPhone・iPad で解約する手順
アプリ内で課金した場合、ヘルプは「上記以外の方法では解約できません」としています。Notta アプリの中ではなく、iPhone の設定で止めます。
- 「設定」App を開く
- 自分の名前（Apple ID、iCloud、メディアと購入の部分）をタップする
- 「サブスクリプション」をタップする
- Notta のアイコンをタップする
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップする
5 のボタンが表示されないときは、すでに解約されています（更新もされません）。止められないときの問い合わせ先として、ヘルプは Apple Care サービス&サポートライン（0120-277-535、午前 9 時〜午後 9 時、年中無休）を挙げています。
Android で解約する手順
Android も、Notta アプリではなく Google Play で止めます。
- 「Google Play」アプリを開く
- 右上のプロフィール アイコンをタップする
- 「お支払いと定期購入」→「定期購入」をタップする
- Notta のアイコンを選ぶ
- 「定期購入を解約」をタップし、「定期購入を解約しますか？」の右下の「定期購入を解約」をもう一度タップする
解約できると、有料プランの解約日が表示されます。止められないときの窓口は Google Play サポート（0120-950-065、午前 9:00〜午後 6:00、年中無休）です。
いつまでに解約すれば次の請求を止められるか
更新日は、決済が完了した日時が基準です。ヘルプ「料金の発生と、更新のタイミングはいつですか？」によると、月間プランは購入（または自動更新）の日時から翌月同日まで、年間プランは翌年同日までが有効期間です。翌月に同じ日が無いとき（1 月 31 日など）は、その月で最も近い日（2 月 28 日または 29 日）になります。
ヘルプの例（1 月 1 日 12:00 に購入、有効期間は 2 月 1 日 11:59 まで）に、解約の期限を当てはめるとこうなります（編集部の計算）。
| 期限の種類 | 月間プランを 1 月 1 日 12:00 に買った場合 |
|---|---|
| ヘルプが勧める期限（2 日前） | 1 月 30 日 12:00 ごろまで |
| ヘルプが定める期限（24 時間前） | 1 月 31 日 12:00 ごろまで |
| 次の自動更新 | 2 月 1 日 12:00 |
ヘルプは、更新時刻がストアの仕様で遅れることがあるとも書いています。期限は「何日」ではなく「何日の何時」で数え、2 日前を自分の締め切りにするのが安全です。
解約したら返金されるか
途中で解約しても、日割りの返金はありません。 利用規約第 9 条は「解約した場合、基本料金等について日割り計算による精算は行わず」と定め、続けて「法律で定めがある場合を除き、本サービスの料金等の払い戻し」には応じないとしています。解約の記事にも「途中で解約した場合の日割り計算による返金はいたしかねます」とあります。
ただし、ヘルプ「購入後の返金は可能ですか？」を読むと、窓口は支払い方法ごとに分かれていて、まったく相談の道が無いわけではありません。
- Web 版（クレジットカード）: 払い戻しには「原則として対応していません」。そのうえで「個別にご相談させていただきます」として、support@notta.ai への連絡を案内しています
- iPhone（Apple ID）: Apple の返金手続きです。Notta のヘルプは、App Store での購入の返金は Apple 社の審査で「弊社は当該プロセスに介入できない」と書いています。申請は reportaproblem.apple.com の「返金をリクエストする」からで、Apple は返金の可否が国や地域で異なるとしています
- Android（Google Play）: Notta のヘルプは Google Play の返金手続きを案内しています。一方で Google Play の払い戻しポリシーは、アプリの購入はデベロッパーが払い戻しの対象かどうかを判断するとし、デベロッパーへ直接連絡するよう勧めています。Google Play で申請するのと並行して、Notta にも連絡しておくのが近道と編集部は考えます
- 請求書払い: 払い戻しには「原則として対応していません」
年払いの途中でやめると、いつ解約しても同じか
Web 版でプレミアムの年間プラン（総額 14,220 円・税込）を払い、4 か月使ったところで解約したとします（編集部の試算）。
- 日割りの精算は無いので、14,220 円は戻りません
- 解約後も有効期限まで使えるので、残りの 8 か月もプレミアムのまま使えます
- 解約の日を遅らせても得はありません。更新日の 24 時間前までに解約しないと、翌年分の年額が自動で請求されます
月間プラン（1,980 円・税込）でも同じで、更新の翌日に解約しても、その月の分は戻らず、次の更新日の前まで使えます。つまり Notta の解約は「返金の手続き」ではなく「次の更新を止める予約」です。
返金を相談できる場面
ヘルプが返金や返金の申請を案内している場面もあります。
- App Store・Google Play のプレミアムから、Web 版のビジネスプランに上げるとき: 支払いの仕組みが違うため、プレミアムの残り期間分をビジネスの料金に充当できず、ビジネスは全額払いになります。その代わり、ストアの領収書（注文番号つき）を Notta のサポートに出すと、プレミアムの未経過期間分を Notta が返金するとしています
- Web 版のプレミアムを解約してから、ビジネスに上げたとき: 残り期間分は相殺できず全額払いですが、アップグレード後にサポートへ連絡すると、未経過分の返金手続きを案内するとしています
- App Store で、3 日間無料トライアルのつもりがすぐ請求された・割引のつもりが正規料金だったとき: 「初年度割引」と「3 日間無料トライアル」は Apple アカウントにつきどちらか一方しか使えません。ヘルプは、こうした場合は Apple の返金手続きをするよう案内しています
解約したあと、データはどうなるか
解約しても、有効期限までは有料プランのまま使えます。期限が切れると自動でフリープランに切り替わり、次のように変わります。
| 項目 | 有効期限が切れた後 |
|---|---|
| 文字起こしデータ | 永久保存（変更・削除はされない） |
| 有料期間に作ったテキストの閲覧 | 冒頭の 3 分部分だけ |
| ビジネスプランのワークスペース | オーナー以外のメンバーはアクセスできない |
| 使える機能 | フリープランと同じ |
フリープランには文字起こしデータのダウンロードが付いていないので、長い議事録は有効期限が切れる前に書き出しておく必要があります。再び有料プランを買えば、元どおり見られます。フリープランで何ができるかは Notta の無料プランの記事 にまとめています。
無料トライアル中にやめるときは期限が違う
3 日間無料トライアルは、解約しないとプレミアムの年間プランで自動更新されます。申し込んだ場所で、期限と解約後の扱いが違います。
| トライアルの種類 | 請求を止める期限（ヘルプの記載） | 解約した後 |
|---|---|---|
| Web 版 | トライアルが終了する前（72 時間以内の解約は請求なし）。反映の遅れを見込み、終了日の 24 時間前までを推奨 | 終了日までプレミアムを使える |
| アプリ版（iPhone・Android） | 終了日時の 24 時間前まで（比較表の記事は「48時間前まで」） | 即時にフリープランに戻る |
| 友達招待の特典 | 手続きは不要 | 期限が来るとフリーに戻る |
期限は登録から 3 日後の同時刻で、その日の 23:59 ではありません。アプリ版の期限はヘルプの記事どうしで 24 時間と 48 時間が混在しているので、請求を確実に避けるなら早いほうの 48 時間前に合わせます。iPhone の手順は通常の解約と同じで、5 のボタンが「無料トライアルをキャンセルする」になり、続けて「確認」をタップします。
退会（アカウント削除）は解約の代わりにならない
料金ページのよくある質問は「退会手続きと自動更新の停止操作は別操作」と書いています。順番は解約 → 有効期限切れ → 退会です。
ヘルプによると、アカウントを削除できるのは次の 4 つをすべて満たしたときだけです。
- 購入済みの有料プランの有効期限が完全に切れている
- すべてのスマートデバイスとの連携を解除している
- シングルサインオン（SSO）が有効なら、無効にしている
- サブスクリプションを解約している
退会するとすべてのデータが削除され、復旧はできません。削除したアカウントは再登録も復活もできず、ワークスペースのオーナーが退会するとワークスペースも消えます。退会完了のメールは通常 3〜4 日程度で届きます。
状況別：今なにをすればよいか
| 状況 | すること |
|---|---|
| 次の更新まで 48 時間以上ある | 今すぐ解約する。有効期限まで使えるので損はない |
| 次の更新まで 24〜48 時間 | 今すぐ解約する。ヘルプが勧める 2 日前は過ぎているが、定める 24 時間前には間に合う |
| 次の更新まで 24 時間を切った | ヘルプの期限を過ぎている。解約は今すぐ行い、次の請求が来たら上の返金の窓口に相談する |
| 有料期間に 3 分を超える文字起こしを作った | 有効期限が切れる前に書き出す |
| データも消したい | 有効期限が切れてから退会する |
向かない人
- 会社の契約（請求書払い）で使っている人: 自分の画面では解約できず、担当営業への依頼になります。
- プレミアムからビジネスへ移りたいだけの人: 解約より先に、上の「返金を相談できる場面」を読んでください。Web 版で払っている場合、プレミアムを解約せずにビジネスを買えば残り期間分が充当され、差額の支払いで済みます。
ほかの AI ツールの解約の手順と返金の期限は AI ツールの解約手順一覧 で並べています。
出典
- Notta ヘルプ: 有料プランの解約方法（自動更新停止）について（確認日 2026-10-09）
- Notta ヘルプ: 購入後の返金は可能ですか？（確認日 2026-10-09）
- Notta ヘルプ: 料金の発生と、更新のタイミングはいつですか？（確認日 2026-10-09）
- Notta ヘルプ: サブスクリプションが期限切れになると、データとアクセスはどうなりますか?（確認日 2026-10-09）
- Notta ヘルプ: Nottaのアカウントを完全に削除（退会）する方法（確認日 2026-10-09）
- Notta ヘルプ: 退会後、データは削除されますか？（確認日 2026-10-09）
- Notta ヘルプ: App Storeでのアプリ内課金とサブスクリプションに関するよくある質問（確認日 2026-10-09）
- Notta ヘルプ: 契約プランを変更する（確認日 2026-10-09）
- Notta ヘルプ: Nottaアプリの「3日間無料トライアル」とは何ですか？（確認日 2026-10-09）
- Notta ヘルプ: Nottaウェブ版の「3日間無料トライアル」とは何ですか？（確認日 2026-10-09）
- Notta ヘルプ: 「フリー会員」「3日間無料トライアル」の違いを知りたい（確認日 2026-10-09）
- Notta ヘルプ: Nottaの料金プランについて（確認日 2026-10-09）
- Notta 料金プラン（公式・よくある質問）（確認日 2026-10-09）
- Nottaサービス利用規約（確認日 2026-10-09）
- Apple サポート: Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする（確認日 2026-10-09）
- Google Play ヘルプ: Google Play の払い戻しポリシーについて（確認日 2026-10-09）
- Google Play ヘルプ: Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更（確認日 2026-10-09）
よくある質問
Notta のアプリを削除すれば解約になりますか
なりません。ヘルプは「有料プランはアプリを削除または退会した場合でも解約にはなりません」と書いています。iPhone は設定のサブスクリプション、Android は Google Play の定期購入、Web 版は PC の「契約管理」で自動更新を止める必要があります。
Notta を途中で解約したら返金されますか
日割りの返金はありません。利用規約は日割りの精算をしないと定め、Web 版のクレジットカード払いと請求書払いはヘルプでも「原則として対応していません」です。Web 版は support@notta.ai で個別に相談でき、iPhone・Android で払った分は Apple・Google Play の返金手続きになります。
Notta を解約したら文字起こしデータは消えますか
解約だけでは消えません。データは保存されたままですが、有効期限が切れてフリープランに戻ると、有料期間に作ったテキストは冒頭 3 分しか見られなくなります。消えるのはアカウントを削除（退会）したときで、退会後の復旧はできません。
Notta の解約ボタンが見つからないときはどうしますか
まず契約した場所を確かめます。iPhone で「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されなければ、すでに解約済みです。Web 版は PC で「契約管理」の画面を一番下までスクロールするとボタンが出ます。それでも止まらないときは、Apple・Google Play の窓口か、Web 版はフィードバックで Notta に連絡します。
この記事の更新
- 2026年10月9日初版。Notta ヘルプセンターの 12 記事（解約・返金・更新日・期限切れ後・退会・App Store・プラン変更・3 種類の無料トライアル・料金プラン）、料金ページのよくある質問、利用規約第 9 条、Apple と Google Play の返金・解約のヘルプを確認して作成
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